Política de Privacidade

Última atualização: 13 de setembro de 2025

1. Introdução

A NutriSmart Digital ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços e produtos digitais.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

Nome completo
Endereço de e-mail
Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
Histórico de compras
Preferências alimentares (quando fornecidas voluntariamente)

2.2 Informações Técnicas

Automaticamente coletamos informações técnicas, incluindo:

Endereço IP
Tipo de navegador e versão
Sistema operacional
Páginas visitadas em nosso site
Tempo de permanência nas páginas
Dados de cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

Processar e entregar seus pedidos
Fornecer suporte ao cliente
Enviar atualizações sobre produtos e serviços
Melhorar nossos produtos e serviços
Cumprir obrigações legais
Prevenir fraudes e garantir a segurança
Realizar análises de uso do site

4. Base Legal para Processamento

Processamos suas informações pessoais com base em:

Consentimento: Quando você nos fornece consentimento explícito
Execução de contrato: Para cumprir nossos contratos de venda
Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais aplicáveis

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas com:

Prestadores de serviços: Processadores de pagamento, plataformas de e-mail, serviços de hospedagem
Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Sucessores comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

6. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
Acesso restrito às informações pessoais
Monitoramento regular de sistemas de segurança
Treinamento de funcionários sobre privacidade de dados
Backup seguro e recuperação de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

Cumprir os propósitos descritos nesta política
Atender requisitos legais e regulamentares
Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Geralmente, dados de clientes são mantidos por 5 anos após a última interação.

8. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Acesso: Solicitar cópias de suas informações pessoais
Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações
Limitação: Restringir o processamento de suas informações
Portabilidade: Receber suas informações em formato estruturado
Objeção: Opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo

9. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para:

Melhorar a funcionalidade do site
Analisar o tráfego e uso do site
Personalizar sua experiência
Lembrar suas preferências

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

10. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências ocorram com adequadas salvaguardas de proteção de dados.

11. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de tal coleta, excluiremos imediatamente essas informações.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de:

Aviso em nosso site
E-mail para clientes registrados
Outros meios apropriados

13. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato conosco:

E-mail: privacidade@nutrismart.digital
Responsável: Encarregado de Proteção de Dados
Tempo de resposta: Até 15 dias úteis

14. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018 e demais legislações brasileiras aplicáveis.

Esta política está em conformidade com a LGPD e é regularmente revisada para garantir proteção adequada de dados pessoais.